Beleid voor retourneren en terugbetalen

Ons retourbeleid is geldig voor 30 dagen. U heeft 30 dagen de tijd om uw product(en) te retourneren nadat u deze heeft ontvangen. Na 30 dagen kunnen wij helaas uw retour(en) niet meer accepteren.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het product moet ook in de originele verpakking zitten.

Situaties waarin restituties kunnen worden geweigerd

  • Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert of dat door uw toedoen is beschadigd.
  • Elk artikel dat meer dan 30 dagen na ontvangst wordt geretourneerd.

Restituties
Zodra we uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Het bedrag wordt automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.

Retourlabel
Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u instructies over hoe en waar u het pakket moet verzenden. Houd er rekening mee dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om het artikel terug te sturen en de kosten van de retourzending te dragen. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Te late of ontbrekende restituties

  • Als u uw restitutie na 14 dagen nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
  • Neem vervolgens contact op met uw betaalprovider, omdat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling officieel is verwerkt.
  • Als u dit alles heeft gedaan en nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Ruilingen
Helaas accepteren wij geen ruilingen. U kunt echter altijd uw artikelen binnen 30 dagen retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Annuleringen
Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de aankoop voltooit.

Retouren bij spijt van aankoop
Als u een artikel wilt retourneren vanwege een verandering van gedachten of een fout bij het bestellen, houd er dan rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de retourkosten. We raden aan uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze afrondt om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met uw keuze.

Beschadigde of defecte artikelen
Onze excuses voor het ongemak als u een defect of verkeerd artikel heeft ontvangen. Gelieve duidelijke foto's van het probleem te verstrekken. Wij dekken de kosten van de retourzending en zorgen gratis voor een vervanging. Uw tevredenheid is onze prioriteit – neem contact met ons op om het probleem snel op te lossen.

Traceerbare verzending
Het wordt verwacht dat retourzendingen worden verzonden via een traceerbare verzendservice of met verzendverzekering. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw retourzending ontvangen als deze zonder traceerbare verzending wordt verzonden.

Neem contact met ons op:

Winkelnaam: Mode Boutiek
Adres: Trasmolenlaan 12, 3447 GZ Woerden, Nederland

Telefoon:+31616766437
E-mail: support@mode-boutiek.com

Openingsuren:

Maandag t/m vrijdag: 8.00 tot 18.00 uur
Zaterdag en zondag: 10.00 tot 16.00 uur

(GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam)

Alle e-mails worden binnen 24 uur beantwoord