Veelgestelde vragen

Hoe werkt de verzending?

De verzendkosten variëren afhankelijk van uw bestemming en het aantal gekochte artikelen. Door artikelen aan uw winkelwagen toe te voegen, af te rekenen en uw postadres in te voeren, kunt u uw nauwkeurige verzendkosten berekenen. De verzendkosten worden onmiddellijk bijgewerkt en weerspiegeld in uw totale prijzen. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Waarom wordt het trackingnummer van mijn bestelling niet meer bijgewerkt?

Als u van buiten de Verenigde Staten koopt, kan de douane van uw land besluiten uw artikelen tijdelijk aan de grens vast te houden, vaak zonder uitleg! Opgemerkt moet worden dat de Amerikaanse douane er ongewoon lang over doet om deze vertragingen op te lossen. Dit is ongebruikelijk, maar als uw bestelling bij de douane wordt vastgehouden, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met de douaneautoriteit van uw land en te verzoeken dat uw artikelen snel worden vrijgegeven.

Hoe kan ik je bereiken?

Als u een vraag heeft over uw ontvangstbewijs of trackingnummer, zorg er dan voor dat het minimaal 4 dagen geleden is dat u uw bestelling heeft geplaatst, aangezien dit de standaard verwerkingstijd is.

NEEM CONTACT MET ONS OP:

Telefoon: +31 6 16588483

E-mail: support@mode-boutiek.com

Vestigingsadres: Trasmolenlaan 12, 3447 GZ Woerden, Netherlands